翻译会自动替我承诺退款吗？
不会。回复内容由你决定，涉及赔偿、退款和责任的文字必须经过授权人员确认。
售后与投诉
客户投诉时， 先准确理解，再给方案。
客户文字或语音先显示原文转写和中文，业务员确认型号、批次和故障现象后，再用客户语言回复处理步骤。
WhatsApp Web 内使用支持 19 种常用语言先体验再决定升级
为什么需要它
售后消息情绪强、信息碎片化。只翻译最后一句可能漏掉故障条件，语气过硬又容易升级矛盾。
- 产品故障与使用问题
- 补件、返修和退款沟通
- 投诉安抚与处理进度更新
四步完成
01确认订单、型号、批次和数量
02整理故障发生条件及证据
03给出明确的下一步和时间点
04翻译后检查语气、责任和承诺
常见问题
客户只发语音怎么办？
可主动转写单条语音，并建议客户补充图片、视频和文字信息。
先注册，再用真实客户对话试一次
账号用于同步试用和会员状态；注册后再安装插件即可开始。